Retourneren
Bij Elegance of Light streven we naar volledige klanttevredenheid. Mocht je om welke reden dan ook niet helemaal tevreden zijn met je aankoop, dan bieden wij een eenvoudig en transparant retourbeleid.

Retourvoorwaarden:
Je kunt een product binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. Het product moet ongebruikt, onbeschadigd en in de originele staat zijn, inclusief verpakking.

Retourproces:

1. Meld je retour aan via info@eleganceoflight.nl onder vermelding van je factuurnummer.
2. Je ontvangt per e-mail een retourlabel van ons.
3. Verpak het product veilig in de originele staat.
4. Stuur het pakket naar: Waagstraat 10, 1335 XB Almere.

Zodra wij het geretourneerde product hebben geïnspecteerd en geaccepteerd, storten we het aankoopbedrag terug op de oorspronkelijke betaalmethode. Let op: de verzendkosten voor retourneren zijn voor rekening van de klant, tenzij er sprake is van een fout van onze kant.

Defecte of Foutieve Producten: Heb je een defect of verkeerd product ontvangen? Neem dan direct contact met ons op via info@eleganceoflight.nl  Wij zorgen ervoor dat het probleem snel wordt opgelost, inclusief vergoeding van de retourkosten.

Ruilen: Het is helaas niet mogelijk om producten te ruilen, tenzij het gaat om een fout van onze kant. Als je per ongeluk het verkeerde product hebt besteld, kun je dit retourneren volgens onze retourvoorwaarden en het gewenste product opnieuw bestellen.